Preguntas frecuentes / FAQs

FACTUREE es una plataforma digital de adquisición de piezas de embutición. Facilitamos la compra de componentes personalizados actuando como interlocutor contractual único entre usted y una red global de más de 2.000 socios fabricantes verificados en Alemania, Europa y todo el mundo.

¿Qué significa eso para usted?  

• Sin perder tiempo en la gestión de proveedores: nos encargamos de toda la coordinación, desde la selección del fabricante óptimo hasta la entrega puntual. 
• Máxima flexibilidad: ya se trate de piezas individuales, prototipos o producción en serie, tenemos la solución adecuada para cada necesidad. 
• Ahorro de costes y tramitación rápida: Gracias a nuestra red digital, le ofrecemos los mejores precios y procesos eficaces.
• Producción asistida por tecnología: Nuestra selección asistida por IA garantiza que su pedido siempre acabe en manos del socio de fabricación más adecuado.
• Servicio personal: a pesar de los procesos digitales, dispone de una persona de contacto personal para ayudarle en sus adquisiciones.
• Producción global y nearshoring: tanto si se trata de producción global como de nearshoring específico en Europa, le ofrecemos la máxima flexibilidad y fiabilidad de entrega gracias a nuestra red internacional de socios.
• Menos burocracia: FACTUREE se encarga de todas las aduanas, CBAM y otros requisitos reglamentarios - para usted, esto significa menos burocracia y total seguridad.

FACTUREE se fundó en 2017 y ha estado activa en la industria manufacturera desde entonces.

FACTUREE no es un mercado ni vende software. Somos una plataforma de contratación digital que se encarga de todo el proceso por ti, desde la consulta hasta la entrega. No somos un intermediario, sino su socio estratégico que se encarga de todo el proceso de adquisición por usted. Ya sea mecanizado CNC, procesamiento de chapa, impresión 3D o procesos de fundición - con FACTUREE, usted tiene un único socio contractual que organiza todo para usted. Eficiente, fiable y escalable.

La misión de FACTUREE es hacer que la adquisición de piezas de dibujo sea lo más fácil del mundo. Nuestra visión es digitalizar la industria manufacturera para que el proceso de adquisición sea más sencillo y eficiente.

La sede central de FACTUREE se encuentra en Berlín, Alemania. La dirección exacta es: Oudenarder Str. 16, 13347 Berlín.

FACTUREE opera en toda Europa y cuenta con un número creciente de clientes en otros países europeos. A diferencia de un fabricante por contrato tradicional con un parque de maquinaria fijo en una ubicación, FACTUREE opera con un enorme grupo de socios fabricantes conectados en red digital.

• Red descentralizada: La red de producción de FACTUREE cuenta con más de 2.000 socios establecidos no sólo en Alemania, sino también en gran parte de Europa. Entre ellos hay especialistas en países como Austria, Países Bajos, Italia, Portugal y Europa del Este.
• Emparejamiento asistido por IA: Cuando un cliente realiza una consulta, un algoritmo basado en IA analiza los requisitos (material, complejidad, tolerancias, plazo de entrega) e identifica la extendedora más adecuada dentro de esta red. Esto ocurre con independencia de la ubicación del cliente o de la pavimentadora.
• Eficacia logística: La distribución de los socios fabricantes permite optimizar las rutas de entrega y evitar los cuellos de botella de capacidad. Si un socio falla, otro de la red puede tomar el relevo sin problemas, lo que aumenta la seguridad de la cadena de suministro para los clientes de toda Europa.

Este modelo hace que FACTUREE sea internacional por naturaleza. Un cliente de Francia puede hacer un pedido a través de la plataforma de Berlín, y la producción podría llevarse a cabo en un especialista del norte de Italia que disponga exactamente de la tecnología adecuada para el componente.

No, no fabricamos nosotros mismos. Sin embargo, contamos con una amplia red de más de 2.000 auditorías socios fabricantes que lo hacen por nosotros. De este modo, siempre tenemos capacidad libre, podemos ofrecer plazos de entrega cortos y también encontrar la solución adecuada para proyectos exigentes. siempre el adoquín adecuado.

Es muy sencillo: usted pide información y nosotros nos encargamos del resto.

• Ya tiene un dibujo técnico o Archivo CAD? Entonces cárguelas cómodamente mediante nuestra herramienta de consulta o por correo electrónico.
• ¿No dispone de archivo CAD? No se preocupe. Nuestro equipo le apoya en la realización de sus compras: desde la creación de los datos necesarios hasta la optimización de la producción de sus componentes.
• ¿Desea un asesoramiento personalizado? Nuestros expertos están a su disposición en todo momento: por correo electrónico, teléfono o en persona. Juntos encontraremos la mejor solución para sus necesidades, tanto si está planificando un prototipo como si ya está produciendo en serie.

FACTUREE es su Socio contractual único - desde la consulta hasta la entrega. El socio fabricante utilizado no se entera de para qué empresa está produciendo; a la inversa, el cliente no recibe información sobre el fabricante. Basándonos en sus requisitos, seleccionamos con ayuda de datos al fabricante más adecuado de nuestra red, asumimos la coordinación completa y garantizamos una entrega puntual de alta calidad en condiciones atractivas.

No, no tienes que ocuparte tú mismo de la comunicación con la empresa fabricante. FACTUREE - El fabricante en línea es su único socio contractual y de contacto durante todo el proceso. Nos encargamos de toda la coordinación, desde la selección del proveedor hasta la entrega puntual. Esto hace que su proceso de adquisición sea sencillo, eficiente y sin esfuerzos adicionales de coordinación.

La cwmk GmbH es la identidad jurídica subyacente de FACTUREE y su único socio contractual. FACTUREE® es una marca registrada de cwmk GmbH.

No, sus datos no se transmitirán directamente a terceros. A diferencia de lo que ocurre en las licitaciones tradicionales, en las que hay que enviar dibujos técnicos a numerosos proveedores, sus datos permanecerán inicialmente en FACTUREE. Podemos ofrecerle una estimación de precio sin necesidad de transmitir sus datos. Los datos de producción solo se transmiten de forma anonimizada al socio de producción seleccionado cuando se realiza un pedido. No es posible sacar ninguna conclusión sobre su empresa o el producto final. También garantizamos la máxima seguridad técnica de los datos. FACTUREE solo utiliza centros de datos europeos con certificación ISO 27001.

La seguridad de los datos es una prioridad absoluta en FACTUREE. Gracias a nuestra selección de proveedores asistida por IA, normalmente se solicita un máximo de tres posibles socios fabricantes para un proyecto. Todos los datos transmitidos permanecen anónimos para que no se puedan extraer conclusiones sobre su empresa o su producto. FACTUREE se está sometiendo actualmente al proceso de certificación ISO 27001, que garantiza los más altos estándares de seguridad de la información. Además, todos los datos se almacenan exclusivamente en la UE y se gestionan de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 27001. Nuestros socios fabricantes están obligados contractualmente a la confidencialidad mediante acuerdos de confidencialidad, de modo que sus datos están protegidos en todo momento. Si lo solicita, podemos proporcionarle inmediatamente un acuerdo de confidencialidad o desarrollar un acuerdo personalizado para sus requisitos individuales. Encontrará más información sobre la protección de datos en nuestro política de privacidad. 

Nuestros socios fabricantes se someten a un riguroso proceso de selección y  se someten a un control de calidad continuo. Los socios fabricantes que no cumplen nuestras estrictas normas de calidad son rigurosamente eliminados de nuestra red. También realizamos controles de calidad y ofrecemos informes de pruebas y certificados previa solicitud.

Simplemente use nuestro conveniente formulario de solicitud. Allí se pueden cargar de forma simple los modelos 3D de las piezas de producción en formato de paso junto con los dibujos técnicos, seleccionar los materiales y la fecha de entrega deseada o la clase de producto.

Si no dispone de planos CAD o desea asesoramiento individualizado, tampoco hay problema. También puede enviarnos su consulta por correo electrónico o en una reunión personal. Nuestros expertos trabajarán con usted para encontrar la solución óptima para su adquisición, tanto si se trata de prototipos individuales como de producción en serie.

FACTUREE ofrece una amplia gama de procesos de fabricación para la obtención de piezas de embutición. Esto incluye procesos de mecanizado CNC de última generación, como fresado y torneado en tecnología de 3 y 5 ejes, así como mecanizado completo en centros de torneado y fresado. En el campo del procesamiento de chapas metálicas, están disponibles procesos como el corte por láser, el corte por chorro de agua, el corte por plasma, el plegado, el punzonado y la embutición profunda. La cartera también incluye varios procesos de fabricación aditiva, como FDM, SLS, SLA o MJF, que se pueden utilizar para realizar geometrías complejas de forma rápida y rentable. Para los componentes de plástico y metal, FACTUREE también ofrece procesos de fundición como el moldeo por inyección, la fundición a presión y la fundición en vacío, que son adecuados tanto para prototipos como para la producción en serie. La gama se complementa con una variedad de tratamientos superficiales -como anodizado, pintura, recubrimiento en polvo o endurecimiento- para que los componentes no sólo puedan fabricarse con precisión, sino también con un acabado y una protección óptimos.

Ofrecemos todos los aceros comunes, aleaciones de aluminio, numerosas aleaciones de cobre y titanio, así como una amplia gama de plásticos. Encontrará un resumen detallado de los materiales que ofrecemos en nuestro Resumen de materiales o en nuestro formulario de solicitud.

Ofrecemos todos los tratamientos superficiales comunes como anodizado (duro), pavonado, nitruración (plasma), galvanizado, niquelado, varios procesos de endurecimiento así como grabado láser. Puede encontrar una visión general de todas las técnicas ofrecidas en tratamientos de superficie.

El plazo de entrega en nuestra clase de productos óptimos suele ser de 9 a 12 días laborables (las cantidades más grandes y las piezas complejas pueden tardar más tiempo en determinadas circunstancias). En la categoría de Economía el plazo de entrega es de al menos 20 días hábiles, pero su planificación previsora o su paciencia valdrán la pena. El mayor margen de tiempo de entrega nos da acceso a una gama más amplia de socios fabricantes en nuestro grupo, lo que resulta en precios más bajos y competitivos que trasladamos directamente a nuestros clientes.

Sí, en general es posible fabricar con el material suministrado, pero sólo en determinadas condiciones. Comprobamos cada caso individualmente, en función del tipo de material. Tenga en cuenta que el carburo está excluido y no se aceptará como material suministrado. Envíenos toda la información pertinente sobre su consulta para que podamos comprobar la viabilidad.

FACTUREE es sinónimo de alta calidad y producción fiable. Como su único socio contractual, asumimos toda la responsabilidad de la calidad de las piezas suministradas, independientemente del socio fabricante que realice el pedido.

No obstante, si se produce una desviación o un problema, póngase en contacto directamente con su interlocutor personal. Analizaremos rápidamente el caso y encontraremos siempre una solución, ya sea mediante rectificación, sustitución o una solución alternativa que satisfaga sus necesidades.

Nuestros controles de calidad, la selección de socios fabricantes certificados y nuestros procesos claros garantizan que no haya reclamaciones en primer lugar, y si las hay, nos ocupamos directamente de ellas.

Siempre nos esforzamos por ampliar aún más nuestra amplia red. Encontrará información sobre cómo convertirse en socio fabricante en socio fabricante.

• No hay precios instantáneos, porque cada consulta es única: 

No utilizamos deliberadamente precios instantáneos porque sabemos que cada consulta tiene requisitos individuales. Incluso los ajustes más pequeños pueden causar diferencias de precio significativas. Gracias a nuestro análisis de datos asistido por inteligencia artificial, que se basa en más de 600.000 puntos de datos de producción por fabricante, siempre identificamos al proveedor óptimo para sus necesidades. En combinación con nuestro conocimiento del mercado, le ofrecemos siempre precios de mercado actualizados y realistas, basados en datos reales, no sólo en la experiencia histórica o en modelos de cálculo de costes. Estamos convencidos de que con nuestro enfoque podemos conseguir un ahorro de 20 % en toda su cartera de compras.

• Todo en uno: todo de un mismo proveedor

Con FACTUREE, ya no tendrá que coordinar diferentes proveedores. Nos encargamos de todo el proceso de aprovisionamiento por ti: desde la selección de proveedores hasta la garantía de calidad y la logística. Dispones de un único punto de contacto que se encarga de todo por ti, mientras tú puedes concentrarte en tus tareas estratégicas principales.

• El mayor espectro de producción del mercado

FACTUREE le ofrece con diferencia el espectro de fabricación más amplio del mercado de la contratación digital. Desde mecanizado CNC, procesamiento de chapa, fundición, impresión 3D y moldeo por inyección hasta tratamientos superficiales y montaje de componentes: cubrimos todos los procesos de fabricación y siempre encontramos la mejor solución para sus requisitos específicos.

FACTUREE cuenta con la certificación ISO 9001 y actualmente está en proceso de certificación ISO 27001 para garantizar los más altos niveles de seguridad de la información. También contamos con la certificación OEA (Operador Económico Autorizado), que ofrece ventajas en los trámites aduaneros internacionales y es sinónimo de una cadena de suministro especialmente fiable y segura.

Nuestros socios fabricantes cumplen como mínimo la norma ISO 9001. Para sectores especialmente exigentes, también podemos ofrecer socios de fabricación con certificación IATF 16949, por ejemplo para la industria del automóvil. Si necesita otras certificaciones específicas, póngase en contacto con nosotros: tendremos en cuenta sus requisitos y encontraremos el socio de fabricación adecuado para su proyecto.

FACTUREE se encarga de todo el proceso, desde el desarrollo y la producción de prototipos hasta la producción en serie. Para usted, como socio de contacto, esto significa que empieza con nosotros una vez y nosotros llevamos el proyecto hasta el final. No es necesario cambiar de proveedor ni coordinarse con nuevos socios. Esto le ahorra un tiempo valioso, reduce el esfuerzo de coordinación y le permite mantener una visión general en todo momento gracias a una persona de contacto central.

No, con nosotros puede empezar desde el tamaño de lote 1. Tanto si se trata de un solo artículo como de una serie más grande: suministramos productos personalizados para satisfacer sus necesidades.

Sí, ofrecemos producción de acuerdo con los planos técnicos, incluidas tolerancias muy ajustadas de hasta ±0,01 mm, por ejemplo en el ámbito del mecanizado CNC. Si existen restricciones en casos concretos, se documentan de forma transparente en el presupuesto.

Dependiendo del proceso de fabricación -por ejemplo, CNC, procesado de chapa o fundición- son posibles diferentes dimensiones y márgenes de tolerancia. Nuestros expertos estarán encantados de asesorarle individualmente, incluso en temas como la consultoría DFM o el muestreo antes del inicio de la producción en serie.

La certificación OEA (Operador Económico Autorizado), que FACTUREE fue el primer proveedor de servicios de compras en recibir, es un sello de calidad reconocido internacionalmente por la administración aduanera. Para usted como cliente, esto significa sobre todo

• Plazos de entrega más rápidos: Gracias a los procedimientos aduaneros simplificados y acelerados, podemos tramitar las importaciones y exportaciones de piezas de dibujo hasta un 20% más rápido.
• Coste-beneficio: El aumento de la eficiencia se traduce en una reducción media de los costes de entre el 2 y el 3%, que le repercutimos directamente a usted.

Mayor fiabilidad: El sello OEA sólo se concede a empresas que cumplen los criterios más estrictos en materia de cumplimiento de la normativa aduanera y fiscal, estabilidad financiera y elevados niveles de seguridad en toda la cadena de suministro. Esto subraya nuestra fiabilidad como su socio internacional y minimiza los riesgos en sus procesos de adquisición.

Aunque la certificación OEA suele concederse a empresas de fabricación, FACTUREE desempeña un papel central en su cadena de suministro global como proveedor de servicios de fabricación digital. Nos encargamos de todos los procesos por usted desde una única fuente. La certificación OEA es relevante para la calidad y fiabilidad de su adquisición de componentes porque:

• Cadenas de suministro eficientes: un despacho de aduanas más rápido y fluido implica menos posibles retrasos y una planificación más fiable de sus proyectos.
• Normas de seguridad: La certificación OEA confirma los elevados estándares de seguridad a lo largo de toda la cadena de suministro que gestionamos para usted. Esto incluye también el tratamiento seguro de sus datos y componentes.
• Socios certificados: nuestra red de más de 2.000 socios fabricantes se complementa con nuestros procesos certificados y nuestros elevados estándares para garantizar una alta calidad constante y entregas a tiempo. La certificación OEA avala nuestra capacidad para gestionar estos complejos procesos internacionales de forma segura y eficiente.

La introducción del despacho de aduanas interno directamente en nuestras instalaciones de Berlín es otro paso importante para ofrecerle a usted, el cliente, la máxima eficacia y control. En concreto, esto significa para sus pedidos:

• Procesamiento aún más rápido: Al gestionar nosotros mismos los procesos aduaneros en nuestra sede de Berlín, eliminamos la dependencia de proveedores de servicios externos. Esto conlleva una mayor aceleración de los procesos de importación y exportación.
• Máximo control de los plazos de entrega: Combinando la certificación OEA con nuestra propia experiencia en despacho de aduanas en Berlín, tenemos el control sobre este paso crítico del proceso. Esto nos permite minimizar proactivamente los retrasos y hacer que los plazos de entrega sean aún más fiables.

Control directo y experiencia: Nuestro equipo de Berlín puede acceder directamente a todos los procesos relacionados con las aduanas y tramitarlos. Esto nos permite reaccionar con flexibilidad y rapidez ante cualquier necesidad y le garantiza que podrá aprovechar todas las ventajas de los mercados internacionales sin ningún esfuerzo adicional por su parte.