Le Fabricant en Ligne mise sur les «sprints» pour des processus de travail simples et rapides, aussi bien pour la clientèle que pour les employés
Le Fabricant en Ligne FACTUREE reçoit le label BSFZ pour sa recherche et son développement
Berlin, 5. Juillet 2023 – Pour faciliter et accélérer les processus d’achat, il est nécessaire de disposer constamment de nouveaux développements et concepts. Le ministère fédéral de l’éducation et de la recherche vient de décerner le label BSFZ au Fabricant en Ligne FACTUREE (www.facturee.de), afin de récompenser l’esprit d’innovation de l’entreprise. Depuis le début de son histoire, le Fabricant en Ligne n’a eu de cesse de se consacrer à la recherche et au développement afin d’optimiser les processus d’approvisionnement. FACTUREE entend également offrir des processus simples à ses collaborateurs, c’est pourquoi il a mis au point son propre logiciel ERP.
La Fabrication en Ligne est considérée comme le modèle d’approvisionnement du futur. En effet, le système de plateforme permet de couvrir un très large panel de modes de fabrication en offrant des ressources disponibles ainsi que des délais de livraison courts, y compris en période de crise. Le modèle commercial de FACTUREE, une marque de cwmk GmbH, consiste à faire correspondre de manière optimale la demande de composants avec leur usinage par des fabricants allemands et internationaux.
Mais l’entreprise souhaite également offrir aux employés des processus simples, avec pour résultat un temps de réaction très réduit allant dans l’intérêt des clients. FACTUREE a donc amorcé le développement d’un nouveau processus de création de valeur, ainsi que sa concrétisation sur le plan informatique. Celui-ci a pris la forme d’un système ERP programmé à cet effet. Benjamin Schwab, co-fondateur et CMO de FACTUREE, explique : lorsque l’entreprise a été créée, nous avons dû faire un choix : soit nous appuyer sur un système ERP existant, soit en développer un nous-mêmes. Nous avons opté pour un développement en interne en programmant et en introduisant un système ERP basé sur le cloud. Ce projet de recherche et de développement vient d’être récompensé par le label BSFZ. »
Le BSFZ rend hommage à l’esprit d’innovation de FACTUREE
L’Office d’attestation des allocations de recherche (BSFZ) n’attribue ce label qu’aux entreprises pouvant prétendre à l’aide de l’allocation de recherche. C’est le cas du développement du système ERP pour la gestion des processus.
Benjamin Schwab poursuit : « Nous avons commencé tout petit et nous nous auto-finançons depuis le début. Dans la première phase qui a suivi la création de l’entreprise, le traitement des différents processus commerciaux se faisait encore avec des tableaux Excel et des logiciels universels. De nombreuses entreprises de notre secteur utilisent des systèmes ERP pour la gestion des commandes. Ceux-ci se révèlent toutefois inadaptés lorsque plusieurs milliers de projets doivent être gérés par près de 40 employés en même temps. C’est pourquoi nous avons mis au point notre propre logiciel ERP. Il est conçu pour être évolutif et disponible à tout instant. »
Développement agile de logiciels et feed-back par approche ascendante (bottom-up)
FACTUREE met constamment au point des outils qui facilitent les processus pour la clientèle et les employés. L’outil de demande de devis qui a récemment été présenté permet par exemple de réduire au minimum le processus de demande de commande numérique. La demande et la lecture extrêmement rapides des dessins de la part de FACTUREE facilitent considérablement la vie des acheteurs. En quelques clics, il est possible de demander un devis pour 99 différents articles en moins d’une minute. L’outil de demande constitue une interface avec le système ERP, également développé en interne, que FACTUREE utilise pour la gestion des commandes.
« Chez FACTUREE, le quotidien est rythmé par les « sprints ». Nous avons des temps de développement extrêmement courts, de l’ordre de 14 jours, et nous pouvons répondre aux demandes de notre clientèle dans les plus brefs délais. Cela convainc de nombreux acheteurs. Pour y parvenir, nous misons fortement sur le développement agile de logiciels et le feed-back bottom-up. Nos employés sont donc impliqués dans le développement du logiciel avec lequel ils travaillent quotidiennement. Cette approche est également caractéristique de notre culture d’entreprise axée sur l’ouverture », commente Benjamin Schwab.
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